Banker's Review Online - Sibos 2013: «Τώρα θα ξεχωρίσουν οι νικητές από τους χαμένους»

Τρίτη, 24 Οκτωβρίου 2017

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Strategy and Development

Sibos 2013: «Τώρα θα ξεχωρίσουν οι νικητές από τους χαμένους»

4 Νοεμβρίου 2013 | 12:16 Γράφει η Ισαβέλλα  Ζαμπετάκη Topics: Events,Payments

Τώρα που το πολιτικό και οικονομικό τοπίο αλλάζει, θα αναδειχθούν οι νικητές και οι χαμένοι της υπόθεσης. Παρά την τεράστια πρόοδο που έχει σημειώσει ο τραπεζικός κλάδος από την κρίση και μετά, οι εξελίξεις σε πολιτικό και τεχνολογικό επίπεδο δημιουργούν νέες προκλήσεις για το μέλλον.

Αυτό ήταν ένα από τα βασικά συμπεράσματα της φετινής έκθεσης Sibos, που πραγματοποιήθηκε από τις 16 μέχρι τις 19 Σεπτεμβρίου στο Ντουμπάι. Σε μία στιγμή που οι τράπεζες αρχίζουν να αποτινάσσουν από πάνω τους όλα όσα τους φόρτωσε η οικονομική κρίση, το μέλλον αντιπροσωπεύει πλέον τόσο ευκαιρίες όσο και προκλήσεις.

Ο Mike Fish, CIO της SWIFT, δήλωσε χαρακτηριστικά: «Η Sibos του Ντουμπάι με έκανε να σκεφτώ το μυθιστόρημα ‘Η Ιστορία Δύο Πόλεων’ του Τσαρλς Ντίκενς και το απόφθεγμα «ήταν οι καλύτεροι καιροί, ήταν οι χειρότεροι καιροί». Διαπιστώνουμε μια μεγάλη διαφορά απόψεων για μια σειρά από θέματα του κλάδου. Πρέπει να σκεφτούμε τρόπους σύγκλισης των απόψεων μας.

Η κυβερνοασφάλεια ήταν ένα από τα πιο καυτά θέματα που συζητήθηκαν στη φετινή Sibos. Όσος κι αν είναι ο ενθουσιασμός σχετικά με τον κεντρικό ρόλο της τεχνολογίας στον τραπεζικό κλάδο σήμερα, είναι έντονη η ανησυχία για τη δημιουργία ενός συστήματος που είναι ασφαλές. Άλλες επιμέρους τεχνολογίες που συζητήθηκαν εκτενώς είναι οι παρακάτω:

Mobile payments
Διχασμός απόψεων παρατηρήθηκε και όσον αφορά τις mobile πληρωμές. Κάποιοι υποστηρίζουν ότι αυτές παρέχουν στις τράπεζες την ευκαιρία να έρθουν σε επαφή με τα 2,5 δις ανθρώπων που δεν έχουν τραπεζικό λογαριασμό, άλλοι προβληματίζονται ότι διαβρώνουν το ρόλο των τραπεζών και δημιουργούν προκλήσεις όσον αφορά την αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

Big Data
Η συλλογή και η κατανόηση ενός μεγάλου όγκου αδόμητων δεδομένων αντιπροσωπεύει για κάποιους μία τεράστια ευκαιρία. Υπάρχει ωστόσο και προβληματισμός ότι οι σχετικές εξελίξεις σημειώνονται με αργό ρυθμό. Ένας από τους ομιλητές του συνεδρίου δήλωσε χαρακτηριστικά «Big Data, little Progress» (Μεγάλα δεδομένα, μικρή πρόοδος). Θα χρειαστεί ακόμα καιρός μέχρι ο κλάδος να μπορέσει να συλλέξει και να αναλύσει τα δεδομένα αυτά με τρόπο ο οποίος να είναι πραγματικά χρήσιμος.

Ο κόσμος του G-zero
Εκτός από την τεχνολογία, οι πολιτικές εξελίξεις έχουν επίσης μεγάλη επίδραση στον τραπεζικό κλάδο φέτος. Ο Ian Bremmer, πολιτικός επιστήμονας και πρόεδρος του Eurasia Group, εξήγησε ότι «Οι ΗΠΑ γίνονται όλο και πιο επιφυλακτικές και αδύναμες να λειτουργήσουν ως ‘αστυνόμος’ του πλανήτη». Ο Bremmer αναφέρθηκε στην κρίση στη Συρία ως απόδειξη του ότι το πολιτικό περιβάλλον που αλλάζει και ότι οι ΗΠΑ δεν θέλουν πλέον να παρεμβαίνουν, όπως έκαναν στο παρελθόν.

Αντίστοιχα και άλλες ηγετικές χώρες, όπως η Γερμανία, η Ιαπωνία και η Αγγλία επιδεικνύουν πλέον πολύ μεγαλύτερη εστίαση στις εσωτερικές του υποθέσεις απ’ ότι παλιότερα. Ο Bremmer ανέφερε ότι η παγκόσμια πολιτική περνά σε ένα πλαίσιο G-zero όπου δεν υπάρχει παγκόσμια ηγεσία και όπου οι παγκόσμιοι οργανισμοί φθίνουν σε σημασία και επιρροή.

«Παρατηρούμε την ενδυνάμωση των αναδυόμενων αγορών χωρών όπως η Κίνα όπου ο ρόλος του κράτους στα οικονομικά είναι πολύ σημαντικότερος κι αυτό είναι κάτι που θα επηρεάσει όλες τις επιχειρήσεις. Στην Κίνα, οι 65 από τις 70 μεγαλύτερες εταιρείες ανήκουν στο δημόσιο» επεσήμανε ο Bremmer. Υποστήριξε επίσης ότι οι χώρες που θα είναι σε θέση να συναλλάσσονται και να αλληλεπιδρούν αποτελεσματικά με μια ποικιλία από οικονομικά και πολιτισμικά μοντέλα θα είναι εκείνες που θα έχουν τη μεγαλύτερη επιτυχία στο μέλλον.

Παραδείγματα τέτοιων χωρών αποτελούν η Τουρκία, η Ινδονησία και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Μάλιστα και οι τρεις αυτές χώρες επωφελούνται του ότι λειτουργούν σαν πύλη μεταξύ της Δύσης και της Ανατολής. Υπαινίχθηκε ακόμη ότι οι τράπεζες που θα μπορέσουν να προσαρμοστούν και να αντιδράσουν στις αλλαγές που βιώνουμε στο διεθνές πολιτικό και οικονομικό περιβάλλον θα είναι και εκείνες που θα σημειώσουν τη μεγαλύτερη επιτυχία.

Το Ντουμπάι έχει την τιμητική του
Η υπέρβαση των παραδοσιακών εμποδίων και η δημιουργία κινήτρων προσέλκυσης ταλαντούχων στελεχών του χρηματοοικονομικού κλάδου αποτελούν δύο από τα κρίσιμα σημεία για την επιτυχή ανάπτυξη του Ντουμπάι σε διεθνές οικονομικό κέντρο. Η καθιέρωση ενός ελκυστικού κανονιστικού περιβάλλοντος με χαμηλή –ή και μηδενική- φορολογία και η ευελιξία που επιτρέπεται στις επιχειρήσεις όσον αφορά τις προσλήψεις και την κατανομή των κερδών είναι δύο πιο συγκεκριμένοι παράγοντες που έχουν συνεισφέρει σημαντικά προς την κατεύθυνση αυτή.

Κάθε άλλο παρά τυχαίο είναι το γεγονός ότι οι μισές από τις χρηματοοικονομικές εταιρείες που έχουν μεταφέρει την έδρα τους στο Ντουμπάι είναι Αμερικάνικες και Ευρωπαϊκές. Η γεωγραφική εγγύτητα των ΗΑΕ στις αναδυόμενες οικονομίες της Ασίας και της Αφρικής είναι ένα επιπρόσθετο κίνητρο για την κίνηση αυτή προς Ανατολάς.

Ο Chirag Shah, Chief Strategy & Business Development Officer του Διεθνούς Χρηματοοικονομικού Κέντρου Ντουμπάι δήλωσε χαρακτηριστικά: «Μέσα σε μία ακτίνα τεσσάρων ωρών πτήσης από το Ντουμπάι, μπορεί κανείς να φτάσει στο ένα τρίτο της ανθρωπότητας, σε ΑΕΠ 6 τρις δολ. και με πρόσβαση στις αγορές της Νοτίου Ασίας και της Μέσης Ανατολής.» Όσον αφορά την καθιέρωση μιας πόλης ως χρηματοοικονομικού κέντρου, οι παράγοντες επιτυχίας είναι παρόμοιοι με εκείνους οποιασδήποτε επιχείρησης. Χρειάζεται νέο πελατολόγιο, δυνατότητα στήριξης εντονότερου ανταγωνισμού προς τους υφιστάμενους πελάτες και μέσα για την ανάπτυξη ρευστότητας.

Αυτό ήταν ένα από τα βασικά συμπεράσματα της φετινής έκθεσης Sibos, που πραγματοποιήθηκε από τις 16 μέχρι τις 19 Σεπτεμβρίου στο Ντουμπάι. Σε μία στιγμή που οι τράπεζες αρχίζουν να αποτινάσσουν από πάνω τους όλα όσα τους φόρτωσε η οικονομική κρίση, το μέλλον αντιπροσωπεύει πλέον τόσο ευκαιρίες όσο και προκλήσεις.

Ο Mike Fish, CIO της SWIFT, δήλωσε χαρακτηριστικά: «Η Sibos του Ντουμπάι με έκανε να σκεφτώ το μυθιστόρημα ‘Η Ιστορία Δύο Πόλεων’ του Τσαρλς Ντίκενς και το απόφθεγμα «ήταν οι καλύτεροι καιροί, ήταν οι χειρότεροι καιροί». Διαπιστώνουμε μια μεγάλη διαφορά απόψεων για μια σειρά από θέματα του κλάδου. Πρέπει να σκεφτούμε τρόπους σύγκλισης των απόψεων μας.

Η κυβερνοασφάλεια ήταν ένα από τα πιο καυτά θέματα που συζητήθηκαν στη φετινή Sibos. Όσος κι αν είναι ο ενθουσιασμός σχετικά με τον κεντρικό ρόλο της τεχνολογίας στον τραπεζικό κλάδο σήμερα, είναι έντονη η ανησυχία για τη δημιουργία ενός συστήματος που είναι ασφαλές. Άλλες επιμέρους τεχνολογίες που συζητήθηκαν εκτενώς είναι οι παρακάτω:

Mobile payments
Διχασμός απόψεων παρατηρήθηκε και όσον αφορά τις mobile πληρωμές. Κάποιοι υποστηρίζουν ότι αυτές παρέχουν στις τράπεζες την ευκαιρία να έρθουν σε επαφή με τα 2,5 δις ανθρώπων που δεν έχουν τραπεζικό λογαριασμό, άλλοι προβληματίζονται ότι διαβρώνουν το ρόλο των τραπεζών και δημιουργούν προκλήσεις όσον αφορά την αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

Big Data
Η συλλογή και η κατανόηση ενός μεγάλου όγκου αδόμητων δεδομένων αντιπροσωπεύει για κάποιους μία τεράστια ευκαιρία. Υπάρχει ωστόσο και προβληματισμός ότι οι σχετικές εξελίξεις σημειώνονται με αργό ρυθμό. Ένας από τους ομιλητές του συνεδρίου δήλωσε χαρακτηριστικά «Big Data, little Progress» (Μεγάλα δεδομένα, μικρή πρόοδος). Θα χρειαστεί ακόμα καιρός μέχρι ο κλάδος να μπορέσει να συλλέξει και να αναλύσει τα δεδομένα αυτά με τρόπο ο οποίος να είναι πραγματικά χρήσιμος.

Ο κόσμος του G-zero
Εκτός από την τεχνολογία, οι πολιτικές εξελίξεις έχουν επίσης μεγάλη επίδραση στον τραπεζικό κλάδο φέτος. Ο Ian Bremmer, πολιτικός επιστήμονας και πρόεδρος του Eurasia Group, εξήγησε ότι «Οι ΗΠΑ γίνονται όλο και πιο επιφυλακτικές και αδύναμες να λειτουργήσουν ως ‘αστυνόμος’ του πλανήτη». Ο Bremmer αναφέρθηκε στην κρίση στη Συρία ως απόδειξη του ότι το πολιτικό περιβάλλον που αλλάζει και ότι οι ΗΠΑ δεν θέλουν πλέον να παρεμβαίνουν, όπως έκαναν στο παρελθόν.

Αντίστοιχα και άλλες ηγετικές χώρες, όπως η Γερμανία, η Ιαπωνία και η Αγγλία επιδεικνύουν πλέον πολύ μεγαλύτερη εστίαση στις εσωτερικές του υποθέσεις απ’ ότι παλιότερα. Ο Bremmer ανέφερε ότι η παγκόσμια πολιτική περνά σε ένα πλαίσιο G-zero όπου δεν υπάρχει παγκόσμια ηγεσία και όπου οι παγκόσμιοι οργανισμοί φθίνουν σε σημασία και επιρροή.

«Παρατηρούμε την ενδυνάμωση των αναδυόμενων αγορών χωρών όπως η Κίνα όπου ο ρόλος του κράτους στα οικονομικά είναι πολύ σημαντικότερος κι αυτό είναι κάτι που θα επηρεάσει όλες τις επιχειρήσεις. Στην Κίνα, οι 65 από τις 70 μεγαλύτερες εταιρείες ανήκουν στο δημόσιο» επεσήμανε ο Bremmer. Υποστήριξε επίσης ότι οι χώρες που θα είναι σε θέση να συναλλάσσονται και να αλληλεπιδρούν αποτελεσματικά με μια ποικιλία από οικονομικά και πολιτισμικά μοντέλα θα είναι εκείνες που θα έχουν τη μεγαλύτερη επιτυχία στο μέλλον.

Παραδείγματα τέτοιων χωρών αποτελούν η Τουρκία, η Ινδονησία και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Μάλιστα και οι τρεις αυτές χώρες επωφελούνται του ότι λειτουργούν σαν πύλη μεταξύ της Δύσης και της Ανατολής. Υπαινίχθηκε ακόμη ότι οι τράπεζες που θα μπορέσουν να προσαρμοστούν και να αντιδράσουν στις αλλαγές που βιώνουμε στο διεθνές πολιτικό και οικονομικό περιβάλλον θα είναι και εκείνες που θα σημειώσουν τη μεγαλύτερη επιτυχία.

Το Ντουμπάι έχει την τιμητική του
Η υπέρβαση των παραδοσιακών εμποδίων και η δημιουργία κινήτρων προσέλκυσης ταλαντούχων στελεχών του χρηματοοικονομικού κλάδου αποτελούν δύο από τα κρίσιμα σημεία για την επιτυχή ανάπτυξη του Ντουμπάι σε διεθνές οικονομικό κέντρο. Η καθιέρωση ενός ελκυστικού κανονιστικού περιβάλλοντος με χαμηλή –ή και μηδενική- φορολογία και η ευελιξία που επιτρέπεται στις επιχειρήσεις όσον αφορά τις προσλήψεις και την κατανομή των κερδών είναι δύο πιο συγκεκριμένοι παράγοντες που έχουν συνεισφέρει σημαντικά προς την κατεύθυνση αυτή.

Κάθε άλλο παρά τυχαίο είναι το γεγονός ότι οι μισές από τις χρηματοοικονομικές εταιρείες που έχουν μεταφέρει την έδρα τους στο Ντουμπάι είναι Αμερικάνικες και Ευρωπαϊκές. Η γεωγραφική εγγύτητα των ΗΑΕ στις αναδυόμενες οικονομίες της Ασίας και της Αφρικής είναι ένα επιπρόσθετο κίνητρο για την κίνηση αυτή προς Ανατολάς.

Ο Chirag Shah, Chief Strategy & Business Development Officer του Διεθνούς Χρηματοοικονομικού Κέντρου Ντουμπάι δήλωσε χαρακτηριστικά: «Μέσα σε μία ακτίνα τεσσάρων ωρών πτήσης από το Ντουμπάι, μπορεί κανείς να φτάσει στο ένα τρίτο της ανθρωπότητας, σε ΑΕΠ 6 τρις δολ. και με πρόσβαση στις αγορές της Νοτίου Ασίας και της Μέσης Ανατολής.» Όσον αφορά την καθιέρωση μιας πόλης ως χρηματοοικονομικού κέντρου, οι παράγοντες επιτυχίας είναι παρόμοιοι με εκείνους οποιασδήποτε επιχείρησης. Χρειάζεται νέο πελατολόγιο, δυνατότητα στήριξης εντονότερου ανταγωνισμού προς τους υφιστάμενους πελάτες και μέσα για την ανάπτυξη ρευστότητας.



«Οι ρυθμιστικές αρχές κοιτάζουν προς τη λάθος κατεύθυνση»
Κανείς δεν θα αμφισβητήσει το γεγονός ότι οι τράπεζες υπόκεινται σήμερα σε εντονότερες κανονιστικές υποχρεώσεις παρά ποτέ. Ωστόσο, αυτό δεν αναιρεί τον κίνδυνο μιας πιθανής κρίσης στο μέλλον. Όταν το κοινό της Sibos ερωτήθηκε εάν θεωρεί ότι υπάρχει ισχυρός κίνδυνος για άλλη μία τραπεζική κρίση, το 70% απάντησε «ναι».
Σύμφωνα με τους συμμετέχοντες στη σχετική συζήτηση, η αναποτελεσματικότητα των ρυθμίσεων –οι οποίες και δεν θίγουν τα προβλήματα που οδήγησαν στην τελευταία κρίση- φέρει το φταίξιμο.

«Δεν μου προκαλεί εντύπωση το γεγονός ότι ο κλάδος δεν πιστεύει στις κανονιστικές ρυθμίσεις» σχολίασε ο Andrew Sheng, πρόεδρος του Fung Global Institute. «Πολλές από τις ρυθμίσεις που έγιναν μετά την κρίση, εισήχθησαν εν μέσω πανικού και δεν έχουν λύσει τα θεμελιώδη προβλήματα που την προκάλεσαν». Οι πανελίστες άσκησαν κριτική στις κεφαλαιακές απαιτήσεις, τις οποίες και θεωρούν αφενός απλουστευμένες όσον αφορά την εφαρμογή τους και αφετέρου ανεπαρκείς να διασφαλίσουν ότι οι τράπεζες εξυπηρετούν σωστά το κοινό και την πραγματική οικονομία.

Ο Werner Steinmuller, Επικεφαλής Global Transaction Banking της Deutsche Bank εξήγησε σχετικά: «Εάν περιορίσεις τα πάγια που μπορεί να διατηρήσει μια τράπεζα, τότε εκτοπίζεις τα όργανα χαμηλού κινδύνου και χαμηλών περιθωρίων προς όφελος πιο επικίνδυνων παγίων υψηλότερης απόδοσης. Κι αυτή η συνθήκη σε καμία περίπτωση δεν προλαμβάνει μια μελλοντική κρίση». Ο Steinmuller σχολίασε ότι οι ρυθμιστικές αρχές θα πρέπει να κατανοήσουν ότι οι απλουστευμένες απαιτήσεις για ποσοστά μόχλευσης δεν επαρκούν για την αντιμετώπιση των εξαιρετικά περίπλοκων προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι τράπεζες.

Ανακτώντας την εμπιστοσύνη
«Η σχέση με τις ρυθμιστικές αρχές έχει υποστεί ρήξη» δήλωσε ο Steinmuller. Η ανάκτηση της εμπιστοσύνης των τραπεζών προς τις ρυθμιστικές αρχές είναι πολύ σημαντική προκειμένου να  βελτιωθεί η μελλοντική σταθερότητα. Αντί οι τράπεζες να ψάχνουν για πλάγιους ή εύκολους τρόπους μέσω των οποίων θα καλύψουν τις απαιτήσεις, θα πρέπει να αναπτύσσουν ένα βιώσιμο επιχειρηματικό μοντέλο το οποίο να υποστηρίζει τους πελάτες τους και την πραγματική οικονομία.

Η ίδια η Deutsche Bank έχει υποστεί μια σημαντική αλλαγή κουλτούρας κατά τη διάρκεια των δύο τελευταίων χρόνων. Προηγουμένως, εστίαζε κυρίως στο return on equity ενώ σήμερα χρησιμοποιεί μία σειρά από μετρικές μέτρησης της απόδοσης, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ κινδύνου και της απόδοσης στο κεφάλαιο.

Η τράπεζα καταβάλει επίσης έντονες προσπάθειες ώστε να διασφαλίζει ότι δημιουργεί προϊόντα που πληρούν κανονιστικούς στόχους ώστε να εξυπηρετεί τις ανάγκες των πελατών της –και όχι τις δικές της ανάγκες. Ο Steinmuller κάλεσε μάλιστα τον τραπεζικό κλάδο να αποκτήσει πελατοκεντρικότερη εστίαση ώστε να επιτύχει μακροπρόθεσμη κερδοφορία. Προειδοποίησε ακόμα ότι «εάν δεν κινηθούμε με ταχύτητα, θα βρεθούμε αντιμέτωποι με ακόμη αυστηρότερες ρυθμίσεις».

Η συμμόρφωση... φυγείν αδύνατο
Ο τραπεζικός κλάδος θα πρέπει να σταματήσει να μεμψιμοιρεί για τις δυσκολίες της κανονιστικής συμμόρφωσης και να λειτουργεί πιο προνοητικά όσον αφορά την ανάπτυξη προτύπων τα οποία και θα κάνουν ευκολότερη τη ζωή όλων των εμπλεκομένων. Το παραπάνω ήταν το βασικό συμπέρασμα της ενότητας της Sibos που αφορούσε τη συμμόρφωση. Οι τράπεζες θα πρέπει ακόμη να βρουν έναν τρόπο να μειώσουν τα διαρκώς αυξανόμενα κόστη της συμμόρφωσης.

«Τα κόστη βρίσκονται εκτός ελέγχου» δήλωσε σχετικά ο William Fox, Global Financial Crimes Compliance Senior Executive της BofA. Καθώς το εμπόριο και οι συναλλαγές κινούνται προς την Ανατολή, και όσο αυξάνει ο όγκος των συναλλαγών, οι τράπεζες θα πρέπει να προσαρμόσουν τα συστήματά τους ώστε να διαχειριστούν την αύξηση του όγκου των συναλλαγών, σημείωσε ο Marcus Sehr της Deutsche Bank.

«Οι απαιτήσεις της συμμόρφωσης ανεβάζουν κι άλλο τα κόστη αυτά» υπογράμμισε.  Καθώς ο όγκος των συναλλαγών αυξάνεται, η λύση για την ανταπόκριση στις κανονιστικές απαιτήσεις δεν είναι απλά η προσθήκη επιπρόσθετου προσωπικού για την παρακολούθηση της οικονομικής ροής, σχολίασε ο David Cracknell της Standard Chartered Bank. Στον τομέα του Anti-Money Laundering, οι τράπεζες θα πρέπει να κινηθούν έξυπνα και να τοποθετήσουν τους σωστούς ανθρώπους στη σωστή θέση και με τη σωστή τεχνολογία. Μόνο έτσι θα παραμείνει βιώσιμο το λειτουργικό κομμάτι της τραπεζικής.

Ο William Fox παρομοίασε τη στάση των τραπεζών απέναντι στη συμμόρφωση με εκείνη του πένθους, επισημαίνοντας ότι οι τραπεζικοί περνάνε μέσα από τα διαδοχικά στάδια της άρνησης, του θυμού, της κατάθλιψης και της αποδοχής. Και πρόσθεσε ότι καλό θα είναι να περάσουμε γρήγορα στο στάδιο της αποδοχής, γιατί το περιβάλλον δεν αναμένεται να αλλάξει. «Οι ρυθμιστικές αρχές αντιμετωπίζουν τις τράπεζες σαν φύλακες και αυτό είναι κάτι το οποίο θα πρέπει να το αποδεχθούμε». Ο Fox πρόσθεσε ακόμα ότι η συμμόρφωση θα γίνεται ολοένα και πιο αυστηρή, σε βαθμό που θα μοιάζει με ...ιατρική επέμβαση. Οι τραπεζίτες θα καλούνται να δίνουν στοιχεία που να υποστηρίζουν την κάθε τους κίνηση και άποψη. 


Εντός χρονοδιαγράμματος το T2S
O Yves Mersch, Μέλος ΔΣ της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας επέμεινε ότι το Target2-Securities (T2S) προχωρά σύμφωνα με τον προγραμματισμό και δεν πρόκειται να καθυστερήσει. Το T2S το οποίο και στοχεύει στην κατάργηση των εμποδίων που αφορούν την ασφάλεια των διασυνοριακών υπηρεσιών, είχε προταθεί το 2006 και πέρασε μέσα από μια μακρόχρονη διαδικασία ανάπτυξης ενώ αναμένεται να τεθεί σε ισχύ το 2015. Η εφαρμογή του T2S καθυστέρησε και κάποιοι σχολιάζουν ότι το 2015 δεν αποτελεί ρεαλιστικό στόχο.

Κάποια κεντρικά ευρωπαϊκά αποθετήρια, συμπεριλαμβανομένων των Euroclear και Clearstream, έχουν ισχυριστεί ότι η ΕΚΤ είτε θα αναγκαστεί να δώσει παράταση ή να κάνει συμβιβασμούς όσον αφορά την εφαρμογή. Ο Mersch ωστόσο διέψευσε τις φήμες αυτές και υποστήριξε ότι δεν θα υπάρξουν καθυστερήσεις. Το κόστος του T2S έχει επίσης αποτελέσει αντικείμενο έντονων συζητήσεων, αφού ξεπερνά το ένα δις ευρώ μέχρι σήμερα.

Ας μιλήσουμε για τον Isaac…
Άλλο ένα είδος μεγάλου κινδύνου που διατρέχουν οι τράπεζες είναι αυτός της απώλειας μεριδίου αγοράς προς εταιρείες τεχνολογίας και καινοτομίας. «Θα έπρεπε να λειτουργούμε σαν να είχαμε διαβάσει ότι σήμερα το πρωί η Amazon ανοίγει τη δική της τράπεζα και ότι η Apple εξαγοράζει τη Visa» δήλωσε ο Dave Gray, συγγραφέας του βιβλίου The Connected Company. 

Οι τράπεζες πρέπει επίσης να αποκτήσουν συναίσθηση του ποιοι είναι πλέον οι νέοι πελάτες τους. Ο Scott Bales, πρόεδρος της User Strategy, μίλησε για τον Isaac, έναν υποθετικό digital native. «Αν πείτε στον Isaac να πάει σε τραπεζικό κατάστημα για να κάνει τη δουλειά του, θα σας βρίσει και μάλιστα θα μπει να σας κράξει και στα social media» προειδοποίησε ο Bales.

Οι νέες γενιές καταναλωτών δε νοιάζονται για την ιστορία μιας τράπεζας, αλλά για την εμπειρία που αντλούν από τις υπηρεσίες της και την επικοινωνία τους με αυτήν.
«Ο τρόπος με τον οποίον συνδέονται οι digital natives στο Linked-In είναι αυτός με τον οποίον επιθυμούν να συνδέονται και με την τράπεζά τους» πρόσθεσε ο Bales. Οι επιθυμίες και οι ανάγκες του Isaac δεν αποτελούν μυστικό. «H Google γνωρίζει ότι κάποιος βάζει υποθήκη επτά μήνες νωρίτερα από την τράπεζα».

Ο μελλοντικός ρόλος των τραπεζών    
Πώς θα πρέπει να αντιδράσουν οι τράπεζες μπροστά στο ενδεχόμενο ριζικών αλλαγών ισορροπίας στην αγορά; «Θα πρέπει να εστιάσετε στα δίκτυα» πρότεινε ο Gray. Η παραδοσιακή κατανομή της εργασίας λειτουργεί ως μειονέκτημα για τις τράπεζες, σύμφωνα με τον Gray. Υπάρχει ωστόσο ελπίδα και περιθώριο για συνεργασία μεταξύ των τραπεζών και των εταιρειών καινοτομίας. Η τράπεζα του μέλλοντος θα πρέπει να λειτουργεί στη λογική του service integrator.

Banker's Review (T. 034)
« 1 2 3 »

Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Banker's Review Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Συγχωνεύσεις και εξαγορές

Private banking

Πιστωτική κρίση

Credit Risk management

Enterprise risk management

Best work place

Multichannel Strategy

Innovation

International Banking

Outsourcing

©2017 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778